Toegang inloggen op Ipad / Iphone lukt niet

[ChrisDeVogel]

Hallo ,

Ik heb een vraag en ik weet dat deze topic al geweest is maar dat is een tijd geleden :-) ( en het antwoord stond er niet bij)

Ik kan dus niet inloggen op Zoom academy App , zowel niet op de Ipad als op de Iphone. En ja ik heb al een mail gestuurd naar de Service desk.

Het rare is dat ik wel gewoon via Google chrome in kan loggen dus het ligt niet aan mijn inlog gegevens.

Verder ben ik benieuwd of er meerdere mensen hier last van hebben.

Groeten Chris

[ko3ntje]

App eens helemaal verwijderen? 

Krijg je (fout) melding? 

🤔🤔

[ChrisDeVogel]

Hallo Koen,

Ja dat heb ik geprobeerd , ik heb gisteren ook geprobeerd op een samsung telefoon maar dat werkte ook niet. Duzzzz

[ChrisDeVogel]

Oja ik krijg geen foutmelding , alleen of ik min email gegevens en ww wil checken ....en die kloppen

[ko3ntje]

Je vult niks automatisch in uit wachtwoord manager toevallig?  Echt met de hand? 🤔

[Michelle]

Hoi Chris,

Het is helaas een bekend probleem met de app, we werken aan een oplossing maar het kan even duren. Het probleem ligt hem in de koppeling van het Zoom Academy account, dat niet goed samenwerkt met de database van waar de app de informatie vandaan haalt. Het kan dus zijn dat je inderdaad op browser kunt inloggen, maar dat de app je mailadres niet herkent.

Hopelijk hebben we zo snel mogelijk hier meer info over, maar tot die tijd kun je denk ik niet de app gebruiken helaas 😞