Geen volledige toegang?

[marcoH]

Bij het jaarabonnement zou er volledige toegang zijn, maar de masterclass van William Rutte moet toch apart betaald worden?

ik had juist ook voor onder andere deze cursus het jaarabonnement afgesloten. Ik heb zojuist de “cursus” iphone fotografie in razend tempo afgerond om een idee te krijgen van de cursussen. Maar als dit het gemiddelde niveau is dan valt het vies tegen. 

[ko3ntje]

Je bedoelt wellicht dan vind JIJ het vies tegenvallen? Ligt ook aan wat een mens voor verwachtingen schept hé. 

Voor een ander is het misschien prima toch. 

Betreft je vraag van het apart betalen........ Klantenservice? Geen idee om eerlijk te zijn. 🤔😉

 

PS je hebt dus nu wel (weer) toegang? 👍

[Michelle]

Hoi Marco,

Helaas zitten niet alle cursussen in het abonnement, waaronder de William Rutten masterclass. Daarnaast is ook de cursus over iPhone fotografie niet de allerbeste introductie voor de cursussen, want die blijft bij de basis. Hopelijk vind je andere cursussen in het abonnement die je aanspreken!

[marcoH]

3 uren geleden, ko3ntje zei:

Je bedoelt wellicht dan vind JIJ het vies tegenvallen? Ligt ook aan wat een mens voor verwachtingen schept hé. 

Voor een ander is het misschien prima toch. 

Betreft je vraag van het apart betalen........ Klantenservice? Geen idee om eerlijk te zijn. 🤔😉

 

PS je hebt dus nu wel (weer) toegang? 👍

Ik heb ook nooit beweerd dat een ander die mening deelt hè? Ik spreek voor mezelf, dat is denk ik wel logisch. 
 

ik kom nog niet in de app, wel gewoon toegang via de browser. Ik laat dat maar even zo. 

[marcoH]

1 uur geleden, Michelle zei:

Hoi Marco,

Helaas zitten niet alle cursussen in het abonnement, waaronder de William Rutten masterclass. Daarnaast is ook de cursus over iPhone fotografie niet de allerbeste introductie voor de cursussen, want die blijft bij de basis. Hopelijk vind je andere cursussen in het abonnement die je aanspreken!

Bedankt voor je antwoord. Wel wat misleidend dan wanneer er staat dat je volledige toegang hebt tot alle cursussen. 
 

ik heb even snel gekeken naar de online versie van het cursusboek dat ik bestelde, lightroom encyclopedie 2023, en een paar andere cursussen snel bekeken, maar daar zit ook niet echt de diepgang in die ik had verwacht. Ik ga nog eens rondkijken, maar heb al wel contact opgenomen met de klantenservice. 
 

bedankt voor je antwoord Michelle, ik wacht ook nog even de klantenservice af. 
 

ps

voor de duidelijkheid, ik zeg niet dat de cursussen slecht zijn, ik vind alleen zelf dat de diepgang wat tegenvalt of dat ik veel lees wat ik eigenlijk al weet.  Verder duidelijk geschreven en goede uitleg. Het is zeker niet mijn bedoeling om zoom academy hier af te kraken. 

[Michelle]

Geen probleem hoor Marco, feedback is altijd welkom! 

En waar staat het dat je volledige toegang hebt tot alle cursussen? Als het goed is hoort dat niet ergens te staan, en dan passen we het meteen aan.

EDIT: na een snelle scan van de Academy pagina's zie ik het meteen al staan. Dat is inderdaad misleidend. Ik geef het door aan Team Academy!

8 november 2022 aangepast door Michelle
Toevoeging

[ko3ntje]

@MichelleKrijgen die mensen deze nu niet cadeau? 😉

Omdat ze een abonnement afsloten op basis van info die anders bleek. 🤔

Valt te proberen hé 

[marcoH]

Nu ja, de wet zegt wel dat wanneer er ergens een onjuiste, maar geloofwaardige prijs staat, dat de winkel deze dan dient te hanteren. Lijkt mij ook gelden voor onjuiste informatie. 

[ko3ntje]

Tja. Dan krijg je het punt dit is niet echt een winkel hé. 😉🤔

En zelfs in winkels komen ze weg met dit soort dingen. 

Misschien 50%? 😉😉

[Michelle]

@marcoH Stuur even een mailtje naar redactie@zoomacademy.nl, dan kunnen we kijken wat we voor je kunnen betekenen.

[marcoH]

Dank!

lijkt me met deze masterclass wellicht meer de moeite waard. Ik ga mailen. 

8 november 2022 aangepast door marcoH